Jobsamtale hos Coloplast: spørgsmål, tests og tips

Coloplast laver produkter, de fleste helst ikke vil tale om: stomiposer, katetre og sårbandager. Netop derfor bliver kandidater målt på, om de kan tale om brugerne med respekt og uden berøringsangst. Her får du rekrutteringsforløbet, hvad kandidater fortæller om tests, og ti spørgsmål med eksempler på svar.

Om Coloplast

Coloplast har hovedsæde i Humlebæk og udvikler og sælger produkter inden for stomi, kontinens, sårbehandling, urologi og stemme- og respirationspleje. Missionen er at gøre livet lettere for mennesker med intime sundhedsbehov.

I Danmark ligger størstedelen af medarbejderne på hovedkontoret i Humlebæk. Derudover har Coloplast produktion i Mørdrup ved Espergærde og i Thisted, som virksomheden har beskrevet som fabrikker, hvor nye produkter afprøves, før storskalaproduktionen flyttes til fabrikkerne i udlandet. Søger du en produktionsstilling, vil arbejdet derfor ofte handle om opstart, test og forbedring af processer.

Værdierne du skal kende

Coloplast har tre værdier:

  • Closeness handler om at lytte til og forstå brugerne, og om at lytte til hinanden internt.
  • Passion handler om at ville gøre en forskel og få de bedste idéer hurtigt ud til de mennesker, der har brug for dem.
  • Respect and responsibility handler om respekt for brugere, kolleger og miljø samt om ærlighed, åbenhed og integritet.

Forbered mindst ét konkret eksempel på hver. Det virker langt bedre end at gentage ordene.

Rekrutteringsprocessen trin for trin

Du søger via Coloplasts karriereportal, hvor du kan oprette en profil. Med en profil går det hurtigere at søge flere stillinger, og recruiterne kan finde dig, hvis et andet job dukker op senere.

Coloplast beskriver ikke et fast forløb, der gælder alle stillinger, og processen varierer efter land, stilling og år. Ud fra kandidatberetninger ser et forløb til en kontorstilling i Humlebæk ofte nogenlunde sådan ud:

  1. Ansøgning online med CV og ansøgning, hvis opslaget beder om det.
  2. Online tests til visse stillinger.
  3. Video- eller telefonsamtale med en leder eller recruiter.
  4. Personlig samtale med den ansættende leder og ofte en HR-repræsentant.
  5. Eventuelt assessment eller case, især til graduate- og lederstillinger.
  6. Referencer og tilbud.

En kandidat, der søgte en stilling i Global Operations i Humlebæk, har på Glassdoor beskrevet tre online tests i logisk, verbal og numerisk ræsonnement, en videosamtale, en personlighedstest, en personlig samtale og en lang assessmentdag med to samtaler, en gruppeøvelse og en business case. Beretningen er fra 2018, så tag den som et eksempel på, hvor grundigt forløbet kan være, ikke som en fast skabelon.

Tests hos Coloplast

Coloplast offentliggør ikke, hvilke testleverandører der bruges. Hvilke tests der bruges, varierer fra stilling til stilling; det fremgår typisk af invitationen. Kandidatberetninger peger på, at evnetests i logik, tal og sprog samt en personlighedstest kan indgå.

Bliver du inviteret, så øv formatet, før du går i gang. Den slags tests er tidsbegrænsede, og mange mister flere point på tempoet end på sværhedsgraden. Se vores guides til numeriske tests og verbale tests, og prøv opgaver i numerisk ræsonnement (på engelsk). Er personlighedstesten en del af forløbet, så læs vores artikel om personlighedstests i rekruttering.

Jobsamtalen: format og hvad de vurderer

Samtalerne er typisk kompetencebaserede. Du bliver bedt om konkrete eksempler, og intervieweren vil høre, hvad du selv gjorde. Brug STAR-metoden: situation, opgave, handling og resultat.

Typiske fokuspunkter er:

  • Brugerforståelse. Kan du sætte dig i brugerens sted og tale om intime emner naturligt og respektfuldt?
  • Samarbejde. Coloplasts karrieresider fremhæver fælles mål, opmærksom lytning og vilje til at udfordre status quo.
  • Resultater. Især i salg, hvor kandidater ofte beskriver spørgsmål om målopfyldelse.
  • Kvalitet. Som medicoproducent arbejder Coloplast under regulering, så dokumentation og procedurer betyder noget, også uden for produktionen.

Er du i tvivl om de klassiske spørgsmål, så gennemgå de mest almindelige spørgsmål til jobsamtalen først.

10 spørgsmål med eksempler på svar

1. Hvorfor vil du arbejde hos Coloplast?

Eksempel: "Under min praktik på et hospital mødte jeg en ung patient, der lige havde fået stomi, og jeg så, hvor meget et produkt, der sidder godt og ikke lækker, betød for hans mod på at gå ud igen. Coloplast arbejder med noget, der direkte påvirker folks livskvalitet, og jeg kan lide, at jeres mission er så konkret."

2. Hvordan vil du tale med en bruger om et intimt emne?

Eksempel: "Jeg vil tale direkte og sagligt, bruge de rigtige ord og lade brugeren styre, hvor meget de vil sige. Som sygeplejerske har jeg lært, at akavethed smitter. Hvis jeg er rolig og naturlig, bliver patienten det også. Jeg spørger åbent, for eksempel ‘hvordan fungerer det i hverdagen?’, frem for at antage noget."

3. Giv et eksempel på, hvordan du har lyttet til en kunde og ændret noget.

Eksempel: "I mit job hos en distributør fik vi gentagne klager over, at en emballage var svær at åbne for ældre brugere. Jeg samlede klagerne, ringede til fem af kunderne og fik konkrete beskrivelser. Det materiale sendte jeg videre til leverandøren, som ændrede åbningen. Det lærte mig, at de bedste forbedringer ofte kommer fra at lytte til detaljerne."

4. Fortæl om en gang, hvor du udfordrede status quo.

Eksempel: "I vores team blev salgsrapporter lavet manuelt hver mandag, og det tog en halv dag. Jeg foreslog at automatisere dem i Power BI og byggede en prototype i min egen tid. Min leder var skeptisk, så jeg kørte de to løsninger parallelt i en måned for at vise, at tallene var ens. Derefter skiftede vi, og teamet sparede en halv dag om ugen."

5. Hvordan sikrer du kvalitet i en reguleret produktion?

Eksempel: "Jeg har arbejdet som operatør i en medicovirksomhed og ved, at dokumentation ikke er papirarbejde, men en del af produktet. Jeg følger instruksen, dokumenterer med det samme og melder afvigelser, også små. Jeg har været med til opstart af en ny linje, hvor vi skulle validere processen, og jeg kan godt lide den type arbejde, hvor man finder fejlene, før produktet når kunden."

6. Beskriv en salgssituation, hvor du ikke nåede dit mål.

Eksempel: "Et kvartal ramte jeg kun omkring tre fjerdedele af mit budget, fordi en stor kunde udskød en ordre. Jeg analyserede min pipeline og så, at jeg havde for få kunder i den tidlige fase. Næste kvartal brugte jeg en fast dag om ugen på nye kunder. Jeg nåede målet de følgende kvartaler, og jeg har siden holdt øje med pipelinens bredde, ikke kun med de store aftaler."

7. Hvordan arbejder du sammen med kolleger i andre lande?

Eksempel: "I min nuværende stilling koordinerer jeg med kolleger i Ungarn og Kina. Jeg har lært at skrive kort og præcist, bekræfte aftaler skriftligt og respektere tidsforskelle. Når noget går galt, tager jeg telefonen i stedet for at skrive lange mails. Det har gjort samarbejdet hurtigere og mindre formelt."

8. Hvad gør du, når en kollega ikke leverer?

Eksempel: "Jeg taler med personen først, ikke med lederen. Jeg havde en projektkollega, der gentagne gange var forsinket. Det viste sig, at hun sad på to projekter med samme deadline. Vi tog det op med projektlederen sammen og fik flyttet en opgave. Det var mere respektfuldt og mere effektivt end at klage."

9. Hvad ved du om Coloplasts forretningsområder?

Eksempel: "I arbejder med fem områder: stomi, kontinens, sårbehandling, urologi og stemme- og respirationspleje, hvor sidstnævnte kom til med opkøbet af Atos Medical. Fælles for områderne er, at brugerne ofte lever med produkterne i mange år, og at diskretion og komfort betyder lige så meget som den medicinske funktion."

10. Hvor ser du dig selv om fem år?

Eksempel: "Jeg vil gerne have bygget en solid faglig base hos jer og have prøvet at arbejde tættere på markederne. Jeg ved, at Coloplast er en international virksomhed med hovedkontor i Danmark, og jeg kunne godt se mig selv i en stilling, hvor jeg arbejder med flere lande. Men det første år handler om at blive rigtig god til den stilling, jeg søger nu."

Graduateprogram, studiejob og praktik

Coloplasts graduateprogram hedder Coloplast Strive. Det er et toårigt program for nyuddannede med to rotationer på omkring 12 måneder, og på de fleste spor foregår den ene rotation i udlandet. Coloplast har også slået et toårigt finansforløb op, Early Career in Finance i Humlebæk, med tre rotationer på otte måneder, hvor den første ligger i Corporate Finance på hovedkontoret. Ansøgningerne til Strive har tidligere åbnet i starten af november, men tjek karrieresiden og tilmeld dig Early Careers Talent Community for at få besked om næste optag.

Til studerende tilbyder Coloplast:

  • Studiejob på tværs af forretningen, hvor du får egne opgaver og ansvar.
  • Praktikophold på hovedkontoret eller på kontorer i udlandet.
  • Master Thesis Program, hvor kandidatstuderende skriver speciale på hovedkontoret med onboarding, en projektsponsor og læringsdage, og afslutter med at præsentere for ledere.

Løn

Coloplast offentliggør ikke generelle lønniveauer. Lønnen afhænger af stilling, erfaring, lokation og eventuel overenskomst. Brug din fagforenings lønstatistik som pejlemærke, og spørg til pension og øvrige goder, når du er videre i forløbet.

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke værdier har Coloplast?

Coloplast har tre værdier: closeness, passion samt respect and responsibility. Missionen er at gøre livet lettere for mennesker med intime sundhedsbehov. Hav et konkret eksempel klar på hver værdi.

Skal jeg tage tests hos Coloplast?

Det afhænger af stillingen. Kandidater har beskrevet online tests i logisk, verbal og numerisk ræsonnement samt en personlighedstest, men hvilke tests der bruges, varierer fra stilling til stilling; det fremgår typisk af invitationen.

Hvad er Coloplast Strive?

Strive er Coloplasts toårige graduateprogram for nyuddannede med to rotationer på omkring 12 måneder. På de fleste spor foregår den ene rotation i udlandet.

Har Coloplast studiejob og specialeforløb?

Ja. Coloplast tilbyder studiejob på tværs af forretningen, praktikophold og et årligt Master Thesis Program på hovedkontoret i Danmark med projektsponsor og præsentation for ledere.

Er det et problem, at jeg ikke kender Coloplasts produkter?

Du forventes ikke at være ekspert, men du bør vide, at Coloplast arbejder med stomi, kontinens, sårbehandling, urologi samt stemme- og respirationspleje, og kunne tale respektfuldt om brugerne bag produkterne.

Søger du også i pharma og biotek, så se vores guides til jobsamtalen hos Novo Nordisk og Novonesis.

Om forfatteren

Ingmar van Maurik er specialist i forberedelse til tests og jobsamtaler og hjælper kandidater med at præstere bedre i rekrutteringsprocesser.