Vanlige intervjuspørsmål: 20 spørsmål med eksempelsvar
Det første spørsmålet kommer nesten alltid: «Fortell litt om deg selv.» Likevel er det her mange kandidater bommer, fordi de enten leser opp CV-en eller snakker i fem minutter uten retning. Den gode nyheten er at de fleste norske jobbintervjuer følger omtrent samme mønster. Kjenner du de 20 vanligste spørsmålene og har gode svar klare, stiller du mye sterkere.
Slik foregår en typisk ansettelsesprosess i Norge
Prosessen varierer mellom bransjer, men hovedstegene er ofte de samme.
1. Søknad og CV. Du finner stillingen på Finn.no, LinkedIn, Navs stillingsportal arbeidsplassen.no eller arbeidsgiverens egen nettside. Søknaden sendes som regel gjennom et rekrutteringssystem, for eksempel Webcruiter, ReachMee, Workday eller Jobylon. I Webcruiter fyller du ofte inn utdanning og erfaring i et skjema og laster opp CV og attester. I offentlig sektor kan navnet ditt komme på en offentlig søkerliste. Du kan be om å bli unntatt, men det er ikke sikkert du får det.
2. Førstegangsintervju. Dette er ofte en bli-kjent-samtale med nærmeste leder, gjerne sammen med noen fra HR eller en tillitsvalgt. Her handler det om motivasjon, faglig bakgrunn og om du passer inn i teamet.
3. Tester. Mange arbeidsgivere bruker evnetester og personlighetstester, enten før første intervju eller mellom første og andre runde. Les mer om personlighetstester i rekruttering.
4. Andregangsintervju. Lengre og mer grundig. Her kommer ofte kompetansebaserte spørsmål, en case eller en presentasjon, og noen ganger gjennomgang av testresultatene.
5. Referansesjekk. Arbeidsgiveren ringer to–tre referanser, som regel etter at intervjuene er ferdige og etter at du har gitt klarsignal. Velg folk som har vært lederen din, og gi dem beskjed på forhånd.
6. Tilbud og kontrakt. Du får et tilbud med lønn og vilkår. Nå er det du som forhandler.
7. Prøvetid. Etter arbeidsmiljøloven § 15-6 kan prøvetid avtales skriftlig for inntil seks måneder. I prøvetiden er oppsigelsesfristen 14 dager, med mindre noe annet er skriftlig avtalt eller følger av tariffavtale (§ 15-3). I prøvetiden kan du i tillegg sies opp på grunn av manglende tilpasning til arbeidet, faglig dyktighet eller pålitelighet, og terskelen er lavere enn ellers.
STAR-metoden: verktøyet for kompetansebaserte spørsmål
Mange av spørsmålene under er kompetansebaserte. De begynner med «Fortell om en gang da …» eller «Gi et eksempel på …». Intervjueren vil høre hva du faktisk har gjort, ikke hva du ville gjort. Her er STAR-metoden til god hjelp:
- S – Situasjon: Hvor var du, og hva skjedde? Kort.
- T – Oppgave (task): Hva var ditt ansvar?
- A – Handling (action): Hva gjorde du? Her bruker du mest tid.
- R – Resultat: Hva ble utfallet? Tall hvis mulig, og hva lærte du?
Et vanlig problem er at kandidater snakker om «vi». Intervjueren vil vite hva du bidro med. Si «jeg».
De 20 vanligste intervjuspørsmålene
1. Fortell litt om deg selv
Dette er ikke en invitasjon til livshistorien. Gi en kort presentasjon på ett til to minutter: hvem du er faglig, hva du har gjort, og hvorfor du sitter her.
Eksempel: «Jeg er utdannet økonom fra BI og har jobbet tre år som controller i en mellomstor handelsbedrift. Der har jeg hatt ansvar for månedsrapportering og budsjett for fire avdelinger. Det jeg liker best, er å finne historien i tallene og hjelpe ledere å ta bedre beslutninger. Derfor søker jeg denne stillingen, der analyse og forretningsforståelse står sentralt.»
2. Hvorfor søker du denne stillingen?
Vis at du har lest annonsen og vet hva jobben går ut på. Koble rollen til det du er god på og vil utvikle.
Eksempel: «Annonsen beskriver en rolle der man både jobber med data og presenterer for ledergruppen. Det er akkurat den kombinasjonen jeg vil ha mer av. I dag sitter jeg mye alene med tallene, og jeg vil gjerne være nærmere beslutningene.»
3. Hvorfor vil du jobbe hos oss?
Her må du ha gjort research. Nevn noe konkret om virksomheten: strategi, produkter, verdier eller samfunnsoppdrag.
Eksempel (hypotetisk energiselskap): «Dere satser tungt på fornybar energi, og jeg vil jobbe et sted der arbeidet mitt bidrar til omstillingen. Jeg har lest årsrapporten deres og la merke til hvor mye dere investerer i havvind. Det gjør dette til et sted der jeg tror jeg kan lære mye.»
Skal du til intervju hos en stor norsk arbeidsgiver, kan du lese våre guider til intervju i Equinor, DNB, Telenor og NAV.
4. Hva er dine største styrker?
Velg to–tre styrker som er relevante for stillingen, og underbygg hver med et eksempel.
Eksempel: «Jeg er strukturert og god til å holde mange baller i luften. I fjor koordinerte jeg et systembytte med tre avdelinger og en ekstern leverandør, og vi gikk live på planlagt dato. Jeg er også god til å forklare tekniske ting enkelt, noe ledere ofte setter pris på.»
5. Hva er dine svakheter?
Vær ærlig, men velg noe som ikke er avgjørende for jobben, og vis hva du gjør med det.
Eksempel: «Jeg har hatt en tendens til å si ja til for mye. Det førte til at jeg jobbet for mange kvelder i en periode. Nå bruker jeg en fast ukeplan og sier tydeligere fra til lederen min når jeg må prioritere. Det har gjort meg både mer effektiv og mer forutsigbar for teamet.»
Unngå klisjeer som «jeg er for perfeksjonistisk». Intervjuere har hørt det tusen ganger.
6. Fortell om en gang du løste et vanskelig problem
Klassisk STAR-spørsmål.
Eksempel: «Situasjon: Rett før et kundemøte oppdaget jeg at rapporten vi skulle presentere, hadde feil i grunnlagsdataene. Oppgave: Jeg hadde ansvaret for tallene. Handling: Jeg ringte IT for å finne feilen, korrigerte de viktigste tabellene og ga prosjektlederen beskjed om hva som var endret og hva som gjensto. Resultat: Vi holdt møtet med riktige tall, og vi innførte en ekstra kontroll før alle kundeleveranser. Den har fanget opp feil flere ganger siden.»
7. Fortell om en konflikt med en kollega og hvordan du håndterte den
Vis at du tar tak i ting, lytter og finner løsninger. Ikke snakk stygt om andre.
Eksempel: «En kollega og jeg var uenige om prioriteringene i et prosjekt, og det begynte å gå ut over samarbeidet. Jeg ba om en prat på tomannshånd og spurte hva som var viktigst for henne. Det viste seg at vi hadde ulike frister fra hver vår leder. Vi tok det opp sammen med prosjektlederen og fikk en felles plan. Siden har vi samarbeidet godt.»
8. Gi et eksempel på at du har jobbet under press
Eksempel: «I fjor ble en kollega sykmeldt to uker før årsavslutningen. Jeg tok over hans oppgaver i tillegg til mine egne. Jeg lagde en liste over alt som måtte gjøres, avklarte med lederen hva som kunne vente, og fikk hjelp fra en annen avdeling til avstemmingene. Vi leverte i tide, og jeg lærte mye om hva jeg faktisk må gjøre selv, og hva jeg kan delegere.»
9. Fortell om en gang du gjorde en feil
Alle gjør feil. Intervjueren vil se at du tar ansvar og lærer.
Eksempel: «Jeg sendte en gang et tilbud til en kunde med feil pris fordi jeg brukte en gammel mal. Jeg oppdaget det dagen etter, ringte kunden, forklarte feilen og sendte nytt tilbud. Kunden takket ja. Etterpå ryddet jeg i malene og lagde en sjekkliste vi fortsatt bruker.»
10. Hvordan jobber du i team?
Eksempel: «Jeg trives best i team der rollene er tydelige, og jeg tar ofte ansvar for å holde oversikten. I mitt nåværende team er det jeg som lager møtereferater og følger opp hvem som gjør hva. Samtidig er jeg bevisst på å slippe til andre og spørre de som er stille i møtene om hva de mener.»
11. Hvor ser du deg selv om fem år?
Vis ambisjoner, men knytt dem til virksomheten.
Eksempel: «Om fem år håper jeg at jeg har blitt en faglig tung ressurs her og kanskje har fått ansvar for et team eller et større fagområde. Jeg er mest opptatt av å bli veldig god på det jeg gjør, og jeg ser at dere har gode muligheter for intern utvikling.»
12. Hvorfor vil du slutte i jobben du har nå?
Hold det positivt og se framover. Ikke kritiser nåværende arbeidsgiver.
Eksempel: «Jeg har lært mye der jeg er, men nå ønsker jeg meg større ansvar og mer variasjon. Denne stillingen gir meg begge deler.»
13. Hva er dine lønnsforventninger?
Gjør research før intervjuet. Sjekk om stillingen er omfattet av en tariffavtale, se på lønnsstatistikk fra fagforeningen din og snakk med folk i bransjen. Gi et spenn, ikke ett tall.
Eksempel: «Ut fra erfaringen min og det jeg ser av lønnsnivået for lignende stillinger, ser jeg for meg et sted mellom X og Y. Men jeg ser på hele pakken, inkludert pensjon, utviklingsmuligheter og fleksibilitet.»
I offentlig sektor er lønnen ofte knyttet til en stillingskode og et lønnsspenn som står i annonsen. Da er det spennet du forholder deg til.
14. Hva vet du om oss?
Eksempel (hypotetisk bank): «Dere er en av de største bankene i Norge, og jeg har lagt merke til hvor mye dere satser på digitale tjenester. I siste kvartalsrapport sto det at dere vil bruke mer ressurser på bærekraftig finans, og det er et område jeg er veldig interessert i.»
Husk at du bare skal nevne tall og fakta du selv har sett i årsrapporten, pressemeldinger eller på karrieresidene.
15. Hvordan håndterer du kritikk?
Eksempel: «Jeg prøver å se på kritikk som informasjon. Da jeg fikk tilbakemelding om at presentasjonene mine var for detaljerte, ba jeg lederen min om konkrete eksempler. Jeg begynte å lage en kort oppsummering først og legge detaljene i vedlegg. Etter det fikk jeg mye bedre respons.»
16. Hva motiverer deg?
Eksempel: «Jeg blir motivert av å se at arbeidet mitt gjør en forskjell. Det kan være en kunde som får løst problemet sitt, eller en prosess som går raskere fordi vi har forbedret den. Jeg liker også å lære nye ting, og trives best når jeg blir utfordret litt utenfor komfortsonen.»
17. Hva gjør du på fritiden?
Et enkelt spørsmål, men det sier noe om deg. Vær ærlig og kort, og gjerne konkret.
Eksempel: «Jeg er mye på tur, både på ski om vinteren og i fjellet om sommeren. Jeg er også trener for et barnelag i fotball, noe som har lært meg mye om tålmodighet og om å motivere folk som er veldig forskjellige.»
18. Hvorfor skal vi velge deg?
Oppsummer det viktigste: kompetanse, erfaring og motivasjon, knyttet til det stillingen krever.
Eksempel: «Dere ser etter en som har erfaring med budsjett og rapportering, som kan samarbeide med mange avdelinger og som er komfortabel med å presentere for ledelsen. Det er akkurat det jeg har gjort de siste tre årene. I tillegg er jeg motivert for å lære mer om bransjen deres.»
19. Når kan du begynne?
Vær ærlig om oppsigelsestiden din. Hovedregelen i arbeidsmiljøloven er én måned, men mange arbeidsavtaler og tariffavtaler har lengre frist, ofte tre måneder. Sjekk din egen avtale.
Eksempel: «Jeg har tre måneders oppsigelsestid i dagens stilling. Jeg kan spørre om å gå tidligere, men vil gjerne avslutte ordentlig hos nåværende arbeidsgiver.»
20. Har du noen spørsmål til oss?
Svar alltid ja. Det viser at du er interessert.
Eksempler på gode spørsmål:
- «Hva forventer dere at den som blir ansatt, har fått til etter seks måneder?»
- «Hvordan er teamet satt sammen, og hvem samarbeider jeg mest med?»
- «Hva er den største utfordringen i rollen akkurat nå?»
- «Hvordan ser den videre prosessen ut?»
Unngå å spørre om ferie og lønn i førstegangsintervjuet, med mindre de tar det opp selv.
Spesielle situasjoner
Offentlig sektor. Stat og kommune legger ofte vekt på strukturerte intervjuer der alle kandidater får de samme spørsmålene. Forbered gode STAR-eksempler knyttet til kvalifikasjonskravene i annonsen.
Store konsern og traineeprogrammer. Her kommer ofte tester tidlig, og andregangsintervjuet kan inneholde case eller gruppeoppgaver. Hvilke tester som brukes, varierer, men SHL er en av leverandørene du kan møte. Les mer i artikkelen om SHL-testen.
Digitale intervjuer. Teams- og videointervjuer er vanlige, særlig i første runde. Test lyd og bilde på forhånd, sørg for nøytral bakgrunn og godt lys, og se i kameraet når du snakker.
Typiske feil på jobbintervju
- For lange svar. Hold deg til to minutter per svar, med mindre de ber om mer.
- Ingen konkrete eksempler. «Jeg er en lagspiller» betyr ingenting uten et eksempel.
- Negativt om tidligere arbeidsgivere. Det sier mer om deg enn om dem.
- Lite research. Du skal vite hva virksomheten driver med, og hvorfor du vil jobbe akkurat der.
- Ingen spørsmål til slutt. Det kan virke som om du ikke bryr deg.
Slik forbereder du deg
Skriv ned fem–seks STAR-historier fra jobb, studier eller frivillig arbeid. De fleste kompetansebaserte spørsmål kan besvares med én av dem. Øv høyt, gjerne med en venn eller ved å ta opp deg selv på mobilen. Det føles rart, men det hjelper.
Les stillingsannonsen på nytt dagen før, og marker hvert krav. Har du et eksempel på hvert av dem? Gå gjennom virksomhetens nettside, årsrapport og LinkedIn. Og gi referansene dine beskjed om at de kan bli kontaktet.
Er du usikker på hvilke tester du kan møte, kan du bruke testoversikten vår (på engelsk) til å finne riktig type å øve på.
Vanlige spørsmål
Hvor lenge varer et jobbintervju?
Et førstegangsintervju varer ofte mellom 45 minutter og en time. Andregangsintervjuer er gjerne lengre og kan inneholde case, tester eller samtale med flere personer. Spør gjerne om rammene når du blir invitert.
Hva bør jeg svare på spørsmål om lønnsforventninger?
Gi et spenn basert på research: tariffavtalen, lønnsstatistikk fra fagforeningen og hva lignende stillinger betaler. Legg den nedre grensen på et nivå du faktisk er fornøyd med, og vis at du ser på hele pakken.
Hva er STAR-metoden?
STAR står for Situasjon, Oppgave, Handling og Resultat. Du bruker den til å svare på kompetansebaserte spørsmål med et konkret eksempel. Legg mest vekt på hva du selv gjorde, og avslutt med resultatet og hva du lærte.
Hvor lang er prøvetiden i Norge?
Etter arbeidsmiljøloven § 15-6 kan prøvetid avtales skriftlig for inntil seks måneder. I prøvetiden er oppsigelsesfristen 14 dager, med mindre annet er skriftlig avtalt eller følger av tariffavtale.
Bør jeg ha spørsmål til intervjuerne?
Ja. To–tre gjennomtenkte spørsmål viser at du er interessert og har forberedt deg. Spør om forventningene de første månedene, teamet eller hvordan suksess måles i rollen.
Om forfatteren
Ingmar van Maurik er spesialist på forberedelse til tester og jobbintervjuer og hjelper kandidater med å prestere bedre i rekrutteringsprosesser.