Telenor intervju: prosess, tester og 10 spørsmål med svar

Telenor drifter mobilnett og bredbånd som resten av Norge tar for gitt. Derfor er de ikke bare opptatt av hva du kan, men også av om de kan stole på deg med kritisk infrastruktur. Her får du prosessen, det som er kjent om testene, og ti spørsmål med eksempelsvar.

Om Telenor – og hva det betyr for deg som kandidat

Telenor har hovedkontor på Fornebu utenfor Oslo og er både et norsk teleselskap (Telenor Norge) og et internasjonalt konsern med virksomhet i Norden og Asia. På karrieresidene beskriver Telenor arbeidet som å bygge og beskytte kritisk infrastruktur, og selskapet snakker mye om «trygge team» med felles ansvar.

Konsernet har tre verdier: Trust, Curiosity og Passion. Fritt oversatt handler det om tillit gjennom pålitelighet, respekt, åpenhet og integritet, om nysgjerrighet og læring sammen med andre, og om omtanke og mot i det du gjør. Du trenger ikke pugge de engelske formuleringene, men du bør ha ett eksempel på hver.

For deg som søker betyr dette to ting. Sikkerhet er ikke et tema bare for sikkerhetsfolk. Og nysgjerrighet teller. På siden om sommerjobb skriver Telenor at de ser etter folk med «mot til å forandre».

Rekrutteringsprosessen steg for steg

Ledige stillinger i Telenor publiseres på konsernets globale karriereside, og du søker digitalt der. Telenor beskriver ikke én felles prosess for alle stillinger, så antall runder varierer. Det best dokumenterte løpet er traineeprogrammet slik Telenor beskrev det i utlysningen for kullet 2023/2024. Vi har ikke funnet en nyere utlysning, så se på dette som et eksempel på hvordan Telenor har gjort det:

  1. Søknad med CV, karakterutskrifter og vitnemål. Telenor skrev at søknader uten karakterer ikke ble vurdert, og at søknader på e-post ikke ble behandlet.
  2. Første utvelgelse: utvalgte kandidater fikk e-post med to nettbaserte evnetester.
  3. Andre utvelgelse: spørsmål som ble besvart via en videoløsning.
  4. Tredje utvelgelse: personlighetstest og case-intervju på Fornebu.
  5. Referanser og bakgrunnssjekk av finalistene. Bakgrunnssjekken ble gjort av en ekstern aktør.
  6. Tilbud i desember.

Til vanlige faste stillinger er løpet ofte kortere: søknad, ett eller to intervjuer og referansesjekk. Telenor skriver at mange stillinger krever sikkerhetsklarering, og det gjelder også de fleste sommerprosjektene. Det betyr at du må regne med at bakgrunnen din blir undersøkt grundig, og at prosessen kan ta litt tid etter at du har fått et muntlig ja.

Kundeservice er et eget spor. Telenor har kundesentre i Skien, Fornebu, Gjøvik og Kongsvinger, og stillingene som kundeansvarlig har vært lyst ut via Manpower. Da søker du på Manpowers sider, og det er de som tar seg av den første delen av prosessen.

Tester i Telenor

I traineeprogrammet brukte Telenor både evnetester og personlighetstest, pluss et videointervju. Telenor har ikke oppgitt hvilken testleverandør de bruker. Hvilke tester du møter, varierer fra stilling til stilling, og det står som regel i invitasjonen.

Evnetester i teknologiselskaper handler ofte om tre ting: tall og tabeller, tekstforståelse og logiske mønstre. Har du ikke tatt slike tester før, er første gang den tøffeste, fordi både formatet og tidspresset er uvant.

Personlighetstesten har ingen fasit. Svar ærlig og konsekvent. Les gjerne om hvordan personlighetstester i rekruttering brukes, så vet du hva som skjer med svarene dine.

Videointervjuet er for mange det mest ubehagelige steget. Du ser et spørsmål på skjermen og tar opp svaret ditt. Øv foran mobilen: se i kameraet, ha lyset foran deg og svar i to–tre setninger med ett konkret eksempel. Ikke les fra manus.

Intervjuet

Et vanlig intervju i Telenor er kompetansebasert. Du får spørsmål som starter med «Fortell om en gang du …», og intervjueren ser etter hva du faktisk gjorde. Bruk STAR-metoden:

  • Situasjon: kort bakgrunn
  • Oppgave: hva du hadde ansvar for
  • Handling: hva du gjorde, ikke teamet
  • Resultat: hva som skjedde, gjerne med et tall

I traineeløpet var siste runde et case-intervju. Du får en problemstilling, ofte knyttet til teknologi, kunder eller forretningsmodell, og skal tenke høyt. Intervjuerne er mer opptatt av hvordan du strukturerer problemet enn av om du lander på «riktig» svar. Still oppklarende spørsmål, del opp problemet, og si hvilke antakelser du gjør.

Sett deg også inn i hva Telenor jobber med nå. Sommerprosjektene for 2027 handler blant annet om cybersikkerhet, AI-plattform, testautomatisering og automatisering av mobilkjernenettet. Det sier mye om hva selskapet prioriterer.

Vil du ha generell trening først, kan du lese de vanligste spørsmålene på jobbintervju.

10 spørsmål med eksempelsvar

1. Hvorfor vil du jobbe i Telenor?

Eksempel: "Jeg vil jobbe et sted der det jeg lager faktisk brukes av millioner hver dag. Når mobilnettet går ned, merker hele landet det. Jeg liker det ansvaret. I tillegg ser jeg at dere satser på AI og sikkerhet i drift, ikke bare i presentasjoner, og det er der jeg vil utvikle meg."

2. Fortell om en gang du løste et problem ingen hadde bedt deg om å løse.

Eksempel: "På deltidsjobben min i en butikk så jeg at vi brukte en halvtime hver kveld på å telle varer manuelt. Jeg laget et enkelt regneark koblet til strekkoder og testet det i to uker. Telletiden gikk ned til ti minutter, og løsningen ble tatt i bruk i de andre butikkene i kjeden."

3. Hvordan ville du forklart 5G til en kunde som ikke er teknisk?

Eksempel: "Jeg ville startet med det kunden merker: raskere svar, mer stabil forbindelse når mange er på samme sted, og muligheter for nye tjenester. Så ville jeg spurt hva de bruker mobilen til, og forklart hva som faktisk endrer seg for dem. Teknikken kommer bare hvis de spør."

4. Fortell om en gang du gjorde en feil som fikk konsekvenser.

Eksempel: "I et studieprosjekt pushet jeg kode som ødela testmiljøet for hele gruppa en dag før innlevering. Jeg sa fra med en gang, rullet tilbake og satte opp en regel om at ingen kunne pushe uten at én annen hadde sett over koden. Siden har jeg alltid jobbet med kodegjennomgang."

5. Hvordan tenker du om sikkerhet i jobben din?

Eksempel: "Jeg ser på sikkerhet som en del av kvaliteten, ikke noe som kommer etterpå. Jeg bruker passordhåndterer og tofaktor, og i prosjekter tar jeg med trusselvurdering tidlig. Hvis jeg er usikker på om noe er trygt, spør jeg heller én gang for mye."

6. Gi et eksempel på at du har samarbeidet med noen som var veldig ulik deg.

Eksempel: "I bacheloroppgaven var jeg den som ville ha en plan, mens partneren min ville prøve og feile. Vi ble enige om korte sprinter: han fikk teste fritt i to dager, og så dokumenterte vi sammen. Det ga oss både fart og orden, og vi fikk A."

7. Fortell om en gang du lærte noe nytt raskt.

Eksempel: "Jeg måtte sette meg inn i Kubernetes på to uker for en sommerjobb. Jeg satte av en time hver morgen, bygde et lite eget cluster hjemme og spurte en erfaren kollega om å se over oppsettet. Etter tre uker kunne jeg ta ansvar for deployeringen i teamet."

8. Hvordan håndterer du en kunde som er sint?

Eksempel: "Jeg lar kunden snakke ferdig og gjentar hva jeg har forstått, så de merker at de blir hørt. Deretter sier jeg hva jeg kan gjøre nå, og hva som tar tid. På kundesenteret jeg jobbet på, var det sjelden løsningen som manglet. Det var oftere at ingen hadde forklart hva som skjedde."

9. Hvilken teknologi tror du vil påvirke Telenor mest de neste årene?

Eksempel: "Jeg tror kunstig intelligens i driften av nettet vil bety mye: å oppdage feil før kundene merker dem, og å automatisere rutinearbeid. Samtidig øker det kravene til sikkerhet, fordi flere systemer snakker sammen. Begge deler må utvikles samtidig."

10. Hva gjør du hvis du er uenig med lederen din?

Eksempel: "Jeg tar det opp direkte og privat, med argumenter og helst data. Hvis lederen fortsatt mener noe annet, følger jeg beslutningen og gjør mitt beste. I et prosjekt viste det seg senere at begge hadde et poeng, og vi justerte underveis."

Sommerjobb, trainee og lærling i Telenor

Sommerjobb (Summer Internship). Telenor tilbyr lønnede sommerprosjekter for studenter på Fornebu. Ifølge Telenor varer alle prosjektene i ni uker, med to ukers ferie midt i. Noen prosjekter krever påbegynt master, du må være komfortabel med å kommunisere på norsk og engelsk, og de fleste prosjektene krever sikkerhetsklarering. For sommeren 2027 tok Telenor imot ordinære søknader fra 1. til 15. oktober, med tilbud i slutten av oktober. Telenor skriver at alle søknader leses av ekte mennesker. Fristen kommer altså tidlig, rundt åtte måneder før sommeren, så begynn å følge med allerede i september.

Blå sone. Dette er Telenors egen karrieredag for studenter innen IT, teknologi og HR-tech. Den har vært holdt på Fornebu i september, med søknadsfrist tidlig i september og rundt 100 plasser. Deltakerne får et innblikk i hvordan Telenor bygger og sikrer teknologien sin, møter prosjektlederne og får søke sommerjobb før andre. Telenor kaller det en «gullbillett», men det er ingen garanti for et tilbud. Du kan også søke sommerjobb uten å ha vært med på Blå sone.

Traineeprogram. Telenor har tidligere hatt et tolv måneders traineeprogram på Fornebu med to eller tre rotasjoner, i Norge eller i utenlandsk virksomhet, og fast stilling etterpå. Kravene i den siste utlysningen vi fant (kullet 2023/2024) var blant annet opphold eller arbeidstillatelse i Schengen og at du kommuniserer godt på engelsk og et skandinavisk språk. Formell erfaring var ikke et krav, men internships og deltidsjobber var en fordel. Telenors norske karriereside omtaler ikke programmet i dag, så sjekk ledige stillinger for om det lyses ut igjen.

Lærling. Telenor har lærlinger og deler historier om lærlinger som har gått videre til faste stillinger, blant annet som utvikler. Lærlingplasser søkes som regel gjennom fylkeskommunen og et opplæringskontor, så sjekk både Telenor og ditt eget fylke.

Lønn

Telenor publiserer ikke lønnsnivåer for enkeltstillinger. Står det ikke noe i annonsen, kan du spørre rekruttereren om lønnsramme i en tidlig samtale. Får du tilbud, bør du se på helheten: fastlønn, pensjon, forsikringer, fleksibilitet og om stillingen er omfattet av en tariffavtale. Sjekk også prøvetid og oppsigelsestid i kontrakten. Prøvetid kan etter arbeidsmiljøloven avtales for inntil seks måneder.

Søker du flere store arbeidsgivere samtidig, kan det være lurt å sammenligne prosessene. Les for eksempel om intervju i DNB eller intervju i Equinor.

Vanlige spørsmål

Må jeg ta tester når jeg søker jobb i Telenor?

Det varierer. Da Telenor sist lyste ut traineeprogrammet i Norge, brukte de to nettbaserte evnetester, spørsmål via en videoløsning og en personlighetstest før et case-intervju. Til andre stillinger står det i invitasjonen om du skal ta tester.

Hvor lenge varer sommerjobben i Telenor?

Ifølge Telenor varer alle sommerprosjektene i ni uker på Fornebu, med to ukers ferie midt i perioden. Sommerjobben er lønnet, og de fleste prosjektene krever sikkerhetsklarering.

Når er søknadsfristen for sommerjobb i Telenor?

Fristen kommer tidlig. For sommeren 2027 tok Telenor imot ordinære søknader fra 1. til 15. oktober året før, og tilbudene ble sendt ut i slutten av oktober. Datoene kan endre seg, så sjekk Telenors side for sommerjobb i god tid.

Hva er Blå sone i Telenor?

Blå sone er Telenors egen karrieredag for studenter innen IT, teknologi og HR-tech på Fornebu. Deltakerne får søke sommerjobb før andre, men plassen gir ingen garanti for et tilbud.

Hva tjener man i Telenor?

Telenor publiserer ikke lønn for enkeltstillinger. Sjekk stillingsannonsen, og ta opp lønn, pensjon og eventuell tariffavtale når du får et tilbud.

Om forfatteren

Ingmar van Maurik er spesialist på forberedelse til tester og jobbintervjuer og hjelper kandidater med å prestere bedre i rekrutteringsprosesser.