Vanliga intervjufrågor: 20 frågor med exempelsvar
Väldigt många intervjuer i Sverige börjar med samma fråga: "Vill du berätta lite om dig själv?" Den låter avslappnad, men den sätter tonen för hela samtalet. Här är 20 frågor som du med stor sannolikhet får, vad rekryteraren egentligen vill veta och exempel på svar du kan anpassa till dig själv.
Hur en intervju i Sverige brukar gå till
En vanlig rekryteringsprocess i Sverige ser ut ungefär så här: ansökan med CV och personligt brev, en kort telefon- eller videointervju, ett eller flera tester, en första intervju, en andra intervju med chef eller team och till sist referenstagning. Upplägget skiljer sig mellan arbetsgivare, och många tar hjälp av rekryteringsföretag som Academic Work, Poolia eller Adecco i de första stegen.
Tonen i svenska intervjuer är ofta ganska informell. Du säger du till intervjuaren, och det kan kännas som ett vanligt samtal. Låt dig inte luras av det. Bakom det avslappnade finns ofta en strukturerad, kompetensbaserad intervju där varje fråga är kopplad till en kravprofil.
Ingår ett personlighetstest i processen tas resultatet ofta upp i intervjun. Läs mer i vår guide om personlighetstest vid rekrytering.
STAR-metoden i korthet
Kompetensbaserade frågor börjar ofta med "Berätta om en gång när …" eller "Ge ett exempel på …". Det bästa sättet att svara är med STAR:
- Situation – Var var du, vad hände? En eller två meningar.
- Task (uppgift) – Vad var ditt ansvar?
- Action (handling) – Vad gjorde du, konkret? Här ligger tyngdpunkten.
- Result (resultat) – Vad blev utfallet? Gärna i siffror eller med en tydlig effekt.
Säg "jag", inte "vi", när du beskriver handlingen. Rekryteraren vill veta vad du gjorde.
De 20 vanligaste intervjufrågorna
1. Berätta om dig själv
Rekryteraren vill höra en kort, relevant sammanfattning, inte hela ditt liv. Börja med vad du gör i dag, ta med det från din bakgrund som är relevant och avsluta med varför du sitter just här.
Exempel: "Jag arbetar i dag som ekonomiassistent på ett fastighetsbolag i Göteborg, där jag har ansvar för leverantörsreskontran och månadsbokslut för tre bolag. Innan dess läste jag ekonomprogrammet. Det jag tycker mest om är att hitta fel och förbättra rutiner. Förra året kortade jag vår avstämningsprocess med ungefär en dag i månaden. Nu vill jag ta nästa steg mot en controllerroll, och det är därför jag sökt den här tjänsten."
2. Varför söker du den här tjänsten?
Visa att du har läst annonsen och förstått rollen. Koppla två eller tre krav i annonsen till din erfarenhet.
Exempel: "Annonsen beskriver en roll där man både äger kundrelationen och driver förbättringsarbete internt. Det är precis den kombinationen jag saknar i dag. Jag har jobbat med kunder i fyra år och har sett hur mycket som går att förbättra i processerna bakom."
3. Vad vet du om oss?
Läs på om arbetsgivaren: verksamhet, aktuella nyheter och värderingar. Söker du till ett större företag finns det ofta mycket att hämta. Vi har specifika genomgångar för bland annat Volvo Cars, IKEA och Spotify.
Exemplet nedan gäller ett påhittat e-handelsföretag. Byt ut detaljerna mot sådant du faktiskt har läst om arbetsgivaren du söker till.
Exempel: "Jag vet att ni har vuxit inom e-handel de senaste åren och att ni nyligen öppnat ett nytt lager i Jönköping. Jag har också läst era hållbarhetsmål, och det som fångade mig var att ni kopplar dem till inköpsavdelningens mål. Det är en del av rollen jag gärna vill veta mer om."
4. Vilka är dina största styrkor?
Välj två eller tre styrkor som är relevanta för rollen och backa upp var och en med ett kort exempel.
Exempel: "Jag är strukturerad och bra på att få saker klara. På mitt nuvarande jobb tog jag över ett projekt som låg tre månader efter plan. Jag gjorde en ny tidsplan, satte veckovisa avstämningar och vi levererade sex veckor senare. Jag är också bra på att förklara tekniska saker för personer som inte är tekniker, vilket jag tror blir viktigt i den här rollen."
5. Vilka är dina svagheter eller utvecklingsområden?
Välj något verkligt men inte avgörande för rollen, och visa vad du gör åt det. Undvik klichéer som "jag är för perfektionistisk".
Exempel: "Jag har haft svårt att delegera. När jag fick mitt första arbetsledaransvar gjorde jag för mycket själv och blev en flaskhals. Sedan dess har jag börjat med att lista vad bara jag kan göra och lämna resten. Det fungerar mycket bättre, även om jag fortfarande behöver påminna mig själv ibland."
6. Varför vill du lämna ditt nuvarande jobb?
Prata framåt, inte bakåt. Kritisera aldrig din nuvarande arbetsgivare.
Exempel: "Jag trivs och har lärt mig mycket, men det finns ingen naturlig nästa roll för mig där. Jag vill ha mer ansvar för budget och personal, och det är något den här tjänsten erbjuder."
7. Var ser du dig själv om fem år?
Rekryteraren vill veta om du har en riktning och om den passar ihop med vad de kan erbjuda.
Exempel: "Jag vill ha fördjupat mig ordentligt inom inköp och gärna ha ansvar för en egen kategori. Om det finns möjlighet att leda andra längre fram är jag intresserad av det, men först vill jag bli riktigt bra på själva jobbet."
8. Vad har du för löneanspråk?
Gör din hemläxa. Kolla lönestatistiken hos ditt fackförbund och om arbetsgivaren har kollektivavtal. Ge ett spann eller en siffra och motivera den.
Exempel: "Utifrån min erfarenhet och lönestatistiken för liknande roller i regionen ligger mitt anspråk på [belopp] i månaden. Jag är också intresserad av att höra hur ni ser på helheten, till exempel pension och förmåner."
Byt ut [belopp] mot en siffra du har tagit fram själv. Nämn en siffra som du kan stå för, och var beredd på att förhandla.
9. Berätta om en gång du löste ett svårt problem
En klassisk STAR-fråga. Välj ett exempel där din insats gjorde skillnad.
Exempel: "Vi fick plötsligt många reklamationer på en produkt (S). Jag fick i uppdrag att hitta orsaken (T). Jag gick igenom alla ärenden från de senaste två månaderna och såg att nästan alla kom från samma leverantörsbatch. Jag tog kontakt med leverantören och kvalitetsavdelningen och vi stoppade batchen (A). Reklamationerna gick ner till normal nivå inom tre veckor (R)."
10. Berätta om en konflikt med en kollega och hur du hanterade den
Visa att du tar ansvar, lyssnar och söker lösningar. Undvik exempel där du framstår som felfri och den andra som boven.
Exempel: "En kollega och jag hade olika syn på hur vi skulle prioritera ett kundprojekt, och det började märkas i teamet. Jag föreslog att vi tog en fika och gick igenom hur vi tänkte. Det visade sig att vi hade olika information om kundens deadline. Vi kollade med kunden tillsammans och kom överens om en plan. Efter det har vi samarbetat bra."
11. Berätta om ett misslyckande
Rekryteraren vill se självinsikt och att du lär dig av misstag.
Exempel: "Jag ansvarade för ett nyhetsbrev som skickades till fel kundlista, så cirka 2 000 personer fick fel erbjudande. Jag ringde min chef direkt, vi skickade en rättelse samma dag och jag införde en kontrollista med två personers granskning före utskick. Sedan dess har det inte hänt igen."
12. Hur hanterar du stress och hög arbetsbelastning?
Var konkret om dina metoder. Visa att du kan prioritera och säga till när det blir för mycket.
Exempel: "Jag gör en lista varje morgon och tar de viktigaste uppgifterna först. Om det blir för mycket tar jag upp det med min chef tidigt, med förslag på vad som kan vänta. Under bokslutsperioderna är det ofta intensivt, och då planerar jag in mindre av annat de veckorna."
13. Hur skulle dina kollegor beskriva dig?
Tänk på att rekryteraren kan kontrollera svaret vid referenstagningen. Säg något som dina referenser faktiskt skulle hålla med om.
Exempel: "Jag tror att de skulle säga att jag är lugn, pålitlig och att man kan fråga mig om hjälp. Min chef sa i senaste medarbetarsamtalet att jag är den som håller ordning på detaljerna när det blir rörigt."
14. Vad motiverar dig?
Koppla gärna svaret till sådant som rollen faktiskt erbjuder.
Exempel: "Att se resultat av det jag gör. Jag tycker om när jag kan följa ett ärende från början till slut och se att kunden blir nöjd. Jag blir också motiverad av att lära mig nya saker, vilket är en av anledningarna till att jag söker den här rollen."
15. Hur fungerar du i ett team?
Beskriv din roll i grupper och ge ett exempel.
Exempel: "Jag brukar ta rollen som den som strukturerar arbetet: håller i tidsplanen, sammanfattar beslut och ser till att alla vet vad de ska göra. Samtidigt lyssnar jag gärna på andras idéer. I vårt senaste projekt var det en junior kollega som kom med lösningen, och min insats var att se till att idén faktiskt blev genomförd."
16. Berätta om en gång du tog initiativ
Ännu en STAR-fråga. Visa att du ser behov och agerar utan att någon ber dig.
Exempel: "Vi lade mycket tid på att svara på samma frågor från nya kunder (S). Ingen hade ansvar för det (T). Jag samlade de tjugo vanligaste frågorna och skrev ett FAQ-dokument som vi började skicka ut vid avtalsstart (A). Antalet supportärenden från nya kunder minskade märkbart redan första kvartalet (R)."
17. Varför ska vi anställa just dig?
Sammanfatta din match mot rollen i tre punkter. Kort och säkert.
Exempel: "Jag har erfarenhet av precis det system ni använder, jag har drivit förbättringsprojekt som gett mätbara resultat och jag trivs i en roll där jag har mycket kundkontakt. Jag kan börja leverera snabbt och har samtidigt mycket kvar att lära, vilket jag ser fram emot."
18. Hur vill du bli ledd?
Var ärlig. Passar ni inte ihop blir jobbet tyngre än det behöver vara, för er båda.
Exempel: "Jag fungerar bäst med tydliga mål och frihet att själv välja hur jag når dem. Jag uppskattar regelbundna avstämningar, gärna varannan vecka, där vi går igenom prioriteringar. Och jag vill ha rak feedback, även när den är obekväm."
19. När kan du börja?
Kolla din uppsägningstid i anställningsavtalet eller kollektivavtalet innan intervjun. Enligt lagen om anställningsskydd är arbetstagarens uppsägningstid minst en månad, men avtal kan ange längre.
Exempel: "Jag har tre månaders uppsägningstid enligt mitt avtal. Om det behövs kan jag fråga min chef om det finns möjlighet att sluta tidigare, men jag vill lämna på ett bra sätt."
20. Har du några frågor till oss?
Svara aldrig nej, för det tolkas lätt som att du inte är intresserad. Förbered fyra till fem frågor och välj de två eller tre som inte redan har besvarats.
Bra frågor:
- "Hur ser en vanlig vecka ut i rollen?"
- "Vad skulle du vilja att den du anställer har uppnått efter sex månader?"
- "Hur ser teamet ut, och hur samarbetar ni?"
- "Vilka är de största utmaningarna i rollen just nu?"
- "Hur ser den fortsatta processen ut, och när kan jag räkna med besked?"
Spara frågor om semester och förmåner till ett senare skede, om de inte tas upp av intervjuaren.
Olika arbetsgivare, olika betoning
Grundfrågorna är desamma överallt, men betoningen skiljer sig. Många kandidater som sökt till banker som SEB beskriver frågor om noggrannhet, regelefterlevnad och kundansvar. Den som söker till Polisen möter en helt annan process, med egna tester och mer fokus på hur du agerar i pressade situationer. Läs därför alltid på om arbetsgivaren och anpassa dina exempel.
Vanliga misstag
Att vara för allmän. "Jag är en lagspelare" säger ingenting. "I vårt senaste projekt tog jag ansvar för …" säger mycket.
Att prata för länge. Ett bra svar på en kompetensfråga tar ofta runt två minuter. Drar det ut mycket längre än så är risken stor att intervjuaren tappar tråden.
Att inte ha förberett exempel. Skriv ner sex till åtta situationer från ditt arbetsliv innan intervjun: ett problem du löst, en konflikt, ett misslyckande, ett initiativ, en gång du ledde andra, en gång du hade mycket att göra. De flesta kompetensfrågor kan besvaras med något av dem.
Att glömma att intervjun går åt båda hållen. Du ska också ta reda på om du vill ha jobbet. Ställ frågor, lyssna efter hur de pratar om teamet och om chefen.
Hur du förbereder dig
Läs annonsen tre gånger och stryk under alla krav och egenskaper. Para ihop varje krav med ett exempel från din erfarenhet. Öva sedan högt, gärna med en vän eller genom att spela in dig själv. Det känns obekvämt men gör stor skillnad, för svar som låter bra i huvudet låter ofta annorlunda när man säger dem högt.
Om processen innehåller tester, ta reda på vilka i god tid. Vår testguide (på engelska) hjälper dig att hitta rätt typ av övning.
Vanliga frågor
Hur långt ska svaret på ”Berätta om dig själv” vara?
Sikta på ungefär en till två minuter. Fokusera på det som är relevant för tjänsten: nuvarande roll, ett par resultat och varför du söker just det här jobbet.
Vad är STAR-metoden?
STAR står för Situation, Task (uppgift), Action (handling) och Result (resultat). Det är ett sätt att strukturera svar på kompetensbaserade frågor så att du ger ett konkret exempel i stället för allmänna påståenden.
Hur svarar jag på frågan om löneanspråk?
Ta reda på lönenivån i förväg via ditt fackförbunds lönestatistik och eventuellt kollektivavtal. Ange ett rimligt spann eller en konkret siffra och var beredd att motivera den utifrån erfarenhet och ansvar.
Hur många frågor ska jag ha till arbetsgivaren?
Förbered fyra till fem frågor och ställ två eller tre. Några av dem besvaras ofta under intervjun, så det är bra att ha reserver.
Vad händer efter intervjun?
Ofta följer en andra intervju, tester och referenstagning. Fråga gärna i slutet av intervjun hur processen ser ut och när du kan räkna med besked.
Om författaren
Ingmar van Maurik är specialist på förberedelser inför tester och intervjuer och hjälper kandidater att prestera bättre i rekryteringsprocesser.