Entrevista en Naturgy: preguntas, test y proceso
Introducción
Si te han llamado de Naturgy, o estás a punto de enviar tu candidatura, lo primero que conviene saber es que el proceso no se gana solo en la entrevista. Antes suele haber una batería de pruebas online que filtra a muchos candidatos, y después unas entrevistas en las que te preguntarán, con bastante detalle, por qué te interesa la energía y qué has hecho realmente en tus trabajos anteriores.
En esta guía te cuento cómo suele ser el proceso de selección, qué tipo de pruebas psicotécnicas te puedes encontrar y qué preguntas de entrevista conviene llevar preparadas, con respuestas de ejemplo que puedes adaptar a tu caso.
Sobre Naturgy
Naturgy es uno de los grandes grupos energéticos de España, con sede central en Madrid y actividad internacional. Se dedica a la generación, distribución y comercialización de electricidad y gas, y a servicios energéticos para hogares y empresas. Es la antigua Gas Natural Fenosa, y en los últimos años ha puesto mucho peso en las renovables y en la transición energética.
Para ti como candidato esto significa dos cosas. Primero, que hay perfiles muy distintos: ingeniería, operación de redes, trading y mercados, atención comercial, finanzas, IT y datos. Segundo, que en casi todas las entrevistas va a salir el tema de la transición energética, así que conviene tener una opinión propia sobre ello.
Qué esperar del proceso de selección
El proceso cambia según el puesto, pero la estructura más habitual es esta:
- Solicitud online – A través del portal de empleo de Naturgy. Tu CV se filtra por requisitos (titulación, experiencia, idiomas, ubicación).
- Pruebas online – Es habitual recibir un enlace a tests de aptitudes y un cuestionario de personalidad. En algunos puestos se añade una prueba de inglés.
- Entrevista con Recursos Humanos – Por teléfono o videollamada. Revisan tu motivación, tu trayectoria y tus expectativas.
- Entrevista técnica o con el responsable del área – Más centrada en el puesto: casos prácticos, preguntas técnicas y preguntas por competencias.
- Dinámicas de grupo (programas de talento joven) – En procesos de prácticas o de recién titulados pueden incluir ejercicios en grupo o un formato tipo assessment center.
Naturgy cuenta con programas de prácticas y de talento joven para recién titulados, así que si acabas de terminar la carrera o un máster, revisa también esa vía.
Preguntas de entrevista frecuentes y respuestas de ejemplo
Las entrevistas en Naturgy suelen combinar preguntas de motivación, preguntas por competencias y alguna pregunta técnica. Para las conductuales, estructura tus respuestas con el método STAR: situación, tarea, acción y resultado.
1. ¿Por qué quieres trabajar en Naturgy?
Ejemplo: Me interesa trabajar en una empresa que está en medio de la transición energética, no mirándola desde fuera. Naturgy tiene negocio en redes, generación y comercialización, y eso me permite entender el sistema completo. Además, el puesto encaja con lo que he hecho en los últimos dos años en análisis de datos de consumo, y quiero aplicarlo en un entorno con más escala.
2. ¿Qué opinas de la transición energética y del papel de las empresas como Naturgy?
Ejemplo: Creo que es inevitable y que el reto ya no es tanto tecnológico como de ejecución: permisos, redes, almacenamiento y precio para el cliente final. Una empresa integrada tiene ventaja porque puede invertir en renovables y a la vez gestionar redes y clientes. Lo que más me interesa es cómo se equilibra la seguridad de suministro con la descarbonización.
3. Cuéntame una situación en la que resolviste un problema técnico complejo
Ejemplo (STAR): En mi empresa anterior detectamos pérdidas en una instalación que no cuadraban con las mediciones. Me encargaron encontrar el origen. Revisé los datos de los contadores por franjas horarias, comparé con el histórico y vi que el desvío coincidía con un cambio de configuración en un equipo. Lo corregimos con mantenimiento y las pérdidas volvieron a valores normales en una semana. Desde entonces revisamos esos cambios con una lista de control.
4. Háblame de una vez que trabajaste con otros departamentos
Ejemplo (STAR): Teníamos que lanzar una tarifa nueva y el equipo comercial, el de sistemas y el de regulación iban cada uno por su lado. Me tocó coordinar las reuniones. Propuse un documento único con los requisitos y una reunión semanal de 30 minutos. Lanzamos en plazo y con menos incidencias de facturación que en el lanzamiento anterior.
5. ¿Cómo gestionas la presión cuando hay un incidente en curso?
Ejemplo: Primero separo lo urgente de lo importante: qué hay que resolver ya para que el cliente o la red no sufran, y qué se analiza después. Informo pronto a mi responsable, aunque no tenga todas las respuestas, y documento lo que hago. Cuando el incidente está cerrado, me gusta hacer un repaso con el equipo para que no se repita.
6. Cuéntame un error que hayas cometido y qué aprendiste
Ejemplo (STAR): En un informe mensual usé una fuente de datos desactualizada y las cifras de un indicador salieron mal. Me di cuenta yo misma al revisarlo antes de la reunión con dirección. Avisé a mi responsable, corregí el informe y añadí una comprobación automática de fecha de actualización. No ha vuelto a pasar.
7. ¿Cómo te mantienes al día del sector energético?
Ejemplo: Sigo las publicaciones de Red Eléctrica y de la CNMC, leo prensa especializada y algún boletín sobre mercados eléctricos. También me fijo en los resultados trimestrales de las grandes energéticas, porque ahí se ve hacia dónde invierten.
8. ¿Dónde te ves dentro de cinco años?
Ejemplo: Me gustaría haber consolidado mi perfil técnico en este área y estar asumiendo más responsabilidad, quizá coordinando un pequeño equipo o un proyecto. En un grupo como Naturgy hay movilidad entre áreas, y eso me atrae, pero primero quiero ser muy bueno en este puesto.
9. ¿Qué harías si un cliente se queja de una factura que no entiende?
Ejemplo: Escucharía la queja completa sin interrumpir, revisaría con él la factura concepto por concepto y le explicaría cada línea con palabras sencillas. Si hay un error, lo reconozco y abro la reclamación. Si no lo hay, me aseguro de que se va entendiendo qué paga y por qué.
10. ¿Tienes alguna pregunta para nosotros?
Ejemplo: ¿Cómo se mide el éxito en este puesto durante el primer año? ¿Y cómo se coordina este equipo con el resto de negocios del grupo?
Pruebas psicotécnicas en Naturgy: qué esperar
Es la parte que más candidatos subestiman. Los tests online suelen llegar al poco de enviar la candidatura y tienen plazo, así que no te pilles sin preparar. Lo habitual en procesos de grandes energéticas es encontrarse con:
- Razonamiento numérico – Tablas y gráficos con datos (consumos, precios, porcentajes) y preguntas que exigen cálculos rápidos. Practica porcentajes, proporciones y lectura de gráficos.
- Razonamiento verbal – Textos cortos y afirmaciones de verdadero, falso o no se puede saber. La trampa está en no añadir información que no está en el texto.
- Razonamiento abstracto – Series de figuras en las que tienes que encontrar el patrón. Muy común en perfiles técnicos y de ingeniería.
- Cuestionario de personalidad – No hay respuestas buenas o malas, pero sí incoherentes. Responde con sinceridad y pensando en cómo trabajas de verdad.
- Inglés – En algunos puestos, una prueba online o una parte de la entrevista en inglés.
Cómo prepararte
- Practica con tiempo – La dificultad no está tanto en cada pregunta como en el reloj. Haz tests cronometrados para acostumbrarte al ritmo.
- Repasa con soluciones explicadas – Ver por qué fallas es más útil que hacer muchos tests sin revisar. Tienes ejemplos en nuestras preguntas y respuestas de tests de aptitud.
- Haz los tests en un sitio tranquilo – Buena conexión, calculadora y papel a mano si está permitido.
- Empieza por pruebas gratuitas – Para ver tu nivel de partida, prueba nuestras pruebas gratis.
Salario y condiciones
No hay una cifra única. El salario varía según puesto, ciudad, experiencia y convenio aplicable. Lo sensato es consultar la oferta y preguntar por la banda salarial en la entrevista con Recursos Humanos, no en la técnica.
Si te interesa el sector
Si estás aplicando a varias energéticas a la vez, compara con nuestra guía de Iberdrola o con la de Endesa: las preguntas de motivación se parecen, pero cada empresa tiene su propio enfoque.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas fases tiene el proceso de selección de Naturgy?
Lo habitual es solicitud online, pruebas online (aptitudes y personalidad, a veces inglés), entrevista con Recursos Humanos y entrevista con el responsable del área. Para programas de talento joven puede haber dinámicas de grupo.
¿Qué pruebas psicotécnicas pone Naturgy?
Suelen incluir razonamiento numérico, verbal y abstracto, además de un cuestionario de personalidad. El formato exacto depende del puesto y del proveedor de tests que se use en cada proceso.
¿Hace falta inglés para trabajar en Naturgy?
Para muchos puestos corporativos, de ingeniería y de mercados se valora o se pide inglés, y es habitual que una parte de la entrevista se haga en inglés. En puestos técnicos locales el peso es menor.
¿Naturgy contrata perfiles sin experiencia?
Sí. Naturgy tiene programas de prácticas y de talento joven para recién titulados, además de puestos junior. Revisa su portal de empleo para ver las convocatorias abiertas.
¿Cuánto se cobra en Naturgy?
Depende del puesto, la ciudad, la experiencia y el convenio aplicable. No hay una cifra única; consulta la oferta concreta y pregunta por la banda salarial en la entrevista con Recursos Humanos.
Conclusión
Para pasar el proceso de Naturgy necesitas tres cosas: superar las pruebas online, contar ejemplos concretos de tu experiencia y demostrar que entiendes hacia dónde va el sector energético. Las dos últimas dependen de tu preparación de la entrevista; la primera, de cuánto hayas practicado. Si quieres llegar con los tests dominados, empieza a practicar en Assessment-Training.com unos días antes de recibir el enlace.
Sobre el autor
Ingmar van Maurik es experto en preparación de carrera y evaluaciones, ayudando a candidatos a mejorar su rendimiento en entrevistas y tests.