Processo seletivo TOTVS: etapas, testes e entrevista

Se você já trabalhou em uma empresa brasileira de médio porte, há uma boa chance de ter emitido nota fiscal, fechado folha ou lançado um pedido em um sistema da TOTVS sem nem perceber. É isso que torna a entrevista na empresa interessante: o recrutador quer saber se você entende que por trás do software existe uma padaria, uma indústria ou uma rede de hospitais que não pode parar.

Este guia mostra como costuma ser o processo seletivo da TOTVS, o que esperar dos testes técnicos e de lógica, as perguntas mais comuns e como respondê-las.

Quem é a TOTVS

A TOTVS é uma empresa brasileira de tecnologia fundada em 1983, com sede em São Paulo. É uma das maiores empresas de software do país, conhecida principalmente pelos sistemas de gestão (ERP) para empresas de diversos segmentos — varejo, indústria, saúde, agro, educação, serviços. Nos últimos anos, também ampliou a atuação em serviços financeiros para seus clientes e em soluções de marketing e vendas.

Para você, candidato, isso significa duas coisas. Primeiro: há vagas muito além de desenvolvimento — implantação, consultoria, vendas, suporte, produto e áreas corporativas. Segundo: entender um pouco da realidade das empresas brasileiras (tributação, nota fiscal, folha de pagamento) vale ponto em praticamente qualquer área.

O processo seletivo passo a passo

1. Inscrição e triagem

As vagas aparecem no site de carreiras e no LinkedIn, com inscrição por plataforma de recrutamento. Use as palavras-chave da vaga no currículo — linguagem, framework, banco de dados, segmento do cliente — quando forem verdadeiras. Muitas plataformas de recrutamento ordenam candidatos pela aderência do perfil à descrição, então um currículo genérico tende a ficar no fim da fila.

2. Testes online

Conforme a vaga, é comum aparecer:

  • Lógica e raciocínio — sequências numéricas, padrões, problemas de dedução.
  • Lógica de programação — interpretar trechos de código, prever saídas, encontrar erros.
  • Questionário de perfil comportamental — estilo de trabalho e aderência à cultura.
  • Inglês — leitura técnica, principalmente para desenvolvimento e produto.

Testes de padrões abstratos são bastante usados em vagas de tecnologia porque medem raciocínio sem depender de conteúdo escolar. Se nunca fez um, pratique com um teste de raciocínio abstrato antes. Veja também nosso artigo sobre testes de aptidão para empregos de tecnologia.

3. Desafio técnico

Para desenvolvimento, dados e infraestrutura, é comum um desafio para fazer em casa (uma API simples, um CRUD, uma consulta SQL) ou uma rodada de live coding. O que os avaliadores mais observam: código legível, testes, decisões explicadas e um README honesto. Um código menor e bem feito ganha de um código ambicioso e quebrado.

4. Painel ou dinâmica

No programa de estágio, edições recentes incluíram trilhas online e um painel online antes das entrevistas individuais. Painel, aqui, significa uma conversa em grupo ou com vários avaliadores, em que você apresenta ideias e interage com outros candidatos. Leia nosso guia de dinâmica de grupo se essa etapa aparecer no seu processo.

5. Entrevista com gestor

O gestor aprofunda experiências, projetos e, em vagas técnicas, faz perguntas sobre arquitetura, banco de dados e trabalho em equipe. Em implantação e consultoria, espere cenários com clientes ("o cliente quer entrar em produção amanhã, mas o fiscal não está validado").

6. Proposta

Contratação em regime CLT na maior parte das vagas; no estágio, termo de compromisso. Remuneração varia conforme cargo, cidade e acordo coletivo.

Perguntas de entrevista na TOTVS e como responder

1. "O que você sabe sobre a TOTVS?"

Exemplo: "É uma empresa brasileira de software, de 1983, muito forte em sistemas de gestão para empresas de vários segmentos. O que me chama atenção é que ela resolve um problema muito brasileiro: lidar com a complexidade fiscal e trabalhista do país dentro de um sistema. Também vi que ela vem ampliando a atuação com serviços financeiros e ferramentas de vendas para os clientes."

2. "Explique o que é um ERP para alguém que nunca ouviu falar."

Exemplo: "É o sistema que junta as áreas da empresa num lugar só. Quando a loja vende, o estoque baixa, o financeiro registra a entrada, a nota fiscal é emitida e a contabilidade recebe o lançamento. Sem ERP, cada área teria a sua planilha e ninguém confiaria nos números."

3. "Fale de um projeto técnico do qual você se orgulha."

Exemplo: "No TCC, criei um sistema de agendamento para a clínica de fisioterapia da faculdade. Usei Java com Spring e PostgreSQL. O mais difícil não foi o código, foi entender como a recepção trabalhava. Passei duas tardes lá observando e mudei metade das telas. Depois da implantação, os conflitos de horário praticamente acabaram."

4. "Conte sobre um bug difícil que você resolveu."

Exemplo (STAR): "No meu estágio, um relatório financeiro saía com valores diferentes dependendo do horário (situação). Precisava achar a causa antes do fechamento do mês (tarefa). Reproduzi o problema, comparei os logs e descobri que a consulta usava o fuso do servidor e não o do cliente (ação). Corrigi, escrevi um teste para o caso e o relatório parou de divergir (resultado)."

5. "Como você lida com um cliente que quer algo fora do escopo?"

Pergunta comum em implantação e consultoria.

Exemplo: "Primeiro escuto o que ele precisa de verdade — às vezes o pedido esconde um problema que o sistema já resolve com outra configuração. Se for de fato fora do escopo, explico o impacto em prazo e custo e levo para o gestor do projeto decidir junto com o cliente. O que não faço é dizer 'sim' na hora para resolver o desconforto."

6. "Como você aprende uma tecnologia nova?"

Exemplo: "Leio a documentação oficial, faço um projeto pequeno e quebro de propósito para entender os erros. Quando precisei aprender React para um projeto, montei uma lista de tarefas em um fim de semana e depois refiz usando o que tinha aprendido de errado na primeira versão."

7. "Fale de um conflito em equipe."

Exemplo: "Num projeto em grupo, dois colegas queriam usar frameworks diferentes e o trabalho travou. Propus que cada um fizesse um protótipo de uma tela em um dia e comparássemos. Escolhemos pelo resultado, não pela preferência, e ninguém saiu se sentindo derrotado."

8. "Por que você quer trabalhar na TOTVS e não numa startup?"

Exemplo: "Porque quero ver meu trabalho rodando em milhares de empresas reais. Numa startup eu teria velocidade, mas aqui tenho escala e um produto que precisa funcionar todo dia. E a empresa tem estrutura de formação, o que é importante no começo da carreira."

9. "Onde você quer estar em três anos?"

Exemplo: "Quero dominar um produto a fundo, ser referência técnica para quem entra depois de mim e ter participado de pelo menos uma entrega grande do começo ao fim."

Use o método STAR para organizar as respostas comportamentais.

Programa de estágio da TOTVS

A TOTVS mantém um programa de estágio com vagas em várias cidades. Edições recentes divulgaram vagas em locais como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Joinville, Caxias do Sul, Goiânia, Maringá, Ribeirão Preto e Assis, para estudantes de bacharelado ou tecnólogo, com jornada de 6 horas diárias e duração mínima de 12 meses. O programa traz uma trilha de desenvolvimento estruturada, com mentorias e formação técnica e comportamental.

As etapas divulgadas em edições recentes foram: inscrição e trilhas online, painel online, entrevistas individuais e resultado. Requisitos e cidades mudam a cada edição; confira o anúncio vigente.

Como se preparar

  • Revise fundamentos: lógica de programação, SQL, orientação a objetos, Git.
  • Entenda o básico de ERP e de rotinas fiscais e contábeis brasileiras.
  • Deixe seu GitHub apresentável: dois projetos bem documentados valem mais que vinte pela metade.
  • Treine lógica e padrões com tempo antes da etapa online.
  • Prepare três histórias STAR: um bug, um conflito e um aprendizado rápido.

Perguntas frequentes

Preciso saber programar para trabalhar na TOTVS?

Não necessariamente. A TOTVS contrata também em vendas, implantação, suporte, finanças, RH e marketing. Para desenvolvimento, dados e infraestrutura, sim, o conhecimento técnico é avaliado com desafios ou entrevista técnica.

A TOTVS tem vagas fora de São Paulo?

Sim. A sede é em São Paulo, mas a empresa tem unidades em várias cidades. O programa de estágio já divulgou vagas em locais como Belo Horizonte, Joinville, Caxias do Sul, Goiânia, Maringá, Ribeirão Preto e Rio de Janeiro, entre outros.

Como é o teste técnico da TOTVS?

Varia por time. É comum um desafio de código para fazer em casa, um teste online de lógica de programação ou uma entrevista técnica com perguntas sobre seu stack, banco de dados e boas práticas.

Preciso conhecer ERP para a entrevista?

Ajuda muito. Saber o que um ERP faz (finanças, estoque, compras, folha, fiscal) e por que a complexidade tributária brasileira importa mostra que você entende o negócio da TOTVS.

O estágio da TOTVS efetiva?

A empresa divulga o programa com foco em desenvolvimento e efetivação, mas a efetivação depende de desempenho e de vagas disponíveis na área. Trate o estágio como uma entrevista de 12 a 18 meses.

Sobre o autor

Ingmar van Maurik é especialista em preparação de carreira e avaliações, ajudando candidatos a melhorar seu desempenho em entrevistas e testes.