Processo seletivo Localiza: etapas, testes e entrevista
A maioria dos candidatos conhece a Localiza pelo balcão do aeroporto. Quem passa no processo seletivo, porém, costuma enxergar a empresa de outro jeito: um negócio que compra carros em escala, aluga, cuida da frota, revende os seminovos e usa dados em cada uma dessas etapas. Mostrar que você entende esse ciclo vale mais do que dizer que "sempre gostou de carros".
Este guia explica como costuma ser o processo seletivo da Localiza&Co, da agência ao trainee, com perguntas frequentes e respostas de exemplo.
Quem é a Localiza&Co
A Localiza é uma empresa de aluguel de carros e gestão de frotas com sede em Belo Horizonte (MG). Em 2022, concluiu a fusão com a Unidas, e o grupo passou a se apresentar como Localiza&Co. Além do aluguel para pessoa física, atua com terceirização de frotas para empresas, carro por assinatura e venda de seminovos — a revenda dos carros que saem da frota é parte central do negócio.
Para você, isso abre três caminhos bem diferentes:
- Agências e lojas: atendimento, locação, venda de seminovos, operação de pátio.
- Operações: manutenção, logística de frota, preparação de veículos.
- Corporativo e tecnologia: finanças, dados, produto digital, engenharia de software, segurança da informação, marketing, RH.
O processo seletivo passo a passo
Para agências, lojas e operações
- Inscrição online pelo site de carreiras ou por plataformas de vagas.
- Triagem e, às vezes, um questionário de perfil ou um teste curto.
- Entrevista com RH, presencial ou por vídeo.
- Entrevista com o gerente da unidade, muitas vezes com perguntas situacionais de atendimento.
- Proposta, em regime CLT, com remuneração variando conforme cargo, cidade e acordo coletivo. Em vendas de seminovos, é comum haver parte variável.
Aqui o que pesa é postura com cliente, organização e disponibilidade de horário — agências de aeroporto, por exemplo, funcionam em escalas.
Para vagas corporativas, estágio e trainee
Nas edições divulgadas do trainee, o processo incluiu testes de raciocínio lógico, teste de fit cultural, dinâmicas em grupo e entrevistas com líderes da Localiza&Co. Para vagas corporativas efetivas, é comum também:
- Raciocínio numérico — margens, taxa de ocupação da frota, depreciação simples, leitura de tabelas.
- Inglês — principalmente em tecnologia e dados.
- Case — por exemplo, como reduzir o tempo que um carro fica parado entre duas locações.
- Desafio técnico — para engenharia de software, dados e analytics.
Se número não é seu ponto forte, pratique com um teste de raciocínio numérico antes da etapa online. Para o teste de lógica, nosso guia de raciocínio lógico é um bom ponto de partida.
A dinâmica de grupo
Em programas de entrada, a dinâmica costuma trazer um case do negócio: alta temporada com frota insuficiente, aumento de avarias em uma região, queda de vendas de seminovos. Os avaliadores olham se você usa os números do case, escuta os colegas e ajuda o grupo a chegar a uma recomendação dentro do tempo. Leia nosso guia de dinâmica de grupo antes dessa etapa.
Perguntas de entrevista na Localiza e como responder
1. "Como você acha que a Localiza ganha dinheiro?"
Exemplo: "Com o aluguel em si, para pessoas e empresas, e com a venda dos carros quando eles saem da frota. Por isso a gestão do ciclo do carro é tão importante: comprar bem, manter o carro rodando o máximo de dias possível, cuidar dele e vender no momento certo. Se um desses pontos falha, a conta não fecha."
2. "Um cliente chega no balcão do aeroporto e a categoria que ele reservou acabou. O que você faz?"
Exemplo: "Peço desculpas sem enrolar e explico a situação. Depois ofereço a melhor alternativa disponível — de preferência um upgrade sem custo, se a política permitir — e, se não for possível, uma solução que o tire dali rápido. O pior é deixar o cliente esperando sem informação depois de um voo."
3. "Conte sobre uma vez em que você superou a expectativa de um cliente."
Exemplo (STAR): "Eu trabalhava numa loja de calçados e uma cliente precisava de um tamanho que só tinha em outra unidade, para um casamento no dia seguinte (situação). Queria resolver sem que ela perdesse tempo (tarefa). Liguei para a outra loja, pedi que separassem o par e combinei com meu gerente de buscar no meu horário de almoço (ação). Ela retirou no fim do dia e depois mandou uma mensagem para a loja agradecendo (resultado)."
4. "Como você lida com metas?"
Pergunta frequente em vendas de seminovos e locação.
Exemplo: "Quebro a meta do mês em semanas e dias, porque meta de mês parece longe até a última semana. Acompanho minha conversão, não só o resultado: se atendo muita gente e vendo pouco, o problema está na abordagem. No meu último emprego, fazia isso numa planilha simples e fechei o trimestre acima da meta."
5. "Fale de uma vez em que você melhorou um processo."
Exemplo: "No estágio de logística, a conferência de entregas era feita em papel e depois digitada. Sugeri usar um formulário no celular que já alimentava a planilha. Testamos uma semana com um turno, ajustamos os campos e depois estendemos para todos. A digitação dobrada acabou."
6. "Como você usaria dados para reduzir avarias na frota?"
Exemplo: "Começaria cruzando avarias por agência, categoria de carro, tipo de cliente e duração da locação. Se o problema estiver concentrado, a ação é localizada: treinamento de vistoria, mudança de processo na devolução, revisão de política para um perfil de cliente. Depois mediria de novo para ver se funcionou."
7. (Tecnologia) "Conte sobre um projeto técnico que você fez do começo ao fim."
Exemplo: "Fiz um app de controle de gastos para a república onde eu morava, com React Native e Firebase. Errei na modelagem no começo e tive que migrar os dados, o que me ensinou a pensar mais antes de criar coleções. Seis pessoas usaram por um ano."
8. "Por que a Localiza?"
Exemplo: "Porque é uma empresa que mistura atendimento ao cliente com operação pesada e muito dado. Me interessa entender como um carro passa pela compra, pelo aluguel e pela revenda, e quero aprender nesse ambiente."
9. "Você tem disponibilidade para escala e fins de semana?"
Para agências e lojas, essa pergunta é decisiva. Responda com honestidade.
Organize suas respostas comportamentais com o método STAR.
Programas de estágio e trainee
A Localiza&Co divulgou para 2027 três programas de entrada: estágio corporativo, estágio tech e trainee. Os estágios funcionam em modelo híbrido, com dois dias presenciais por semana, trilha de aprendizagem, mentorias, projetos em equipe e formação prática em inteligência artificial. O estágio tech divulgado tinha atuação presencial em Belo Horizonte ou Curitiba, em áreas como análise de negócios e produtos digitais, analytics e ciência de dados, segurança da informação, telemetria, design e engenharia de software.
O trainee divulgado aceitava pessoas formadas entre 2024 e 2026, de qualquer curso, com início previsto para janeiro de 2027. As etapas incluíram testes de raciocínio lógico e fit cultural, dinâmicas em grupo e entrevistas com líderes. Datas e requisitos mudam a cada edição; confira o anúncio vigente.
Como se preparar
- Entenda o ciclo do carro: compra, locação, manutenção, revenda.
- Visite uma agência ou loja de seminovos e observe o atendimento — rende ótimos exemplos para a entrevista.
- Treine raciocínio lógico e numérico com tempo.
- Prepare três histórias STAR: atendimento, meta e melhoria de processo.
- Leve uma pergunta concreta, como "como a área mede o sucesso de alguém no primeiro ano?"
Perguntas frequentes
Localiza e Unidas são a mesma empresa?
Sim, desde a fusão concluída em 2022. O grupo passou a se apresentar como Localiza&Co, reunindo os negócios de aluguel de carros, gestão de frotas e venda de seminovos.
Que testes a Localiza aplica no trainee?
Nas edições divulgadas, o processo do trainee incluiu testes de raciocínio lógico e de fit cultural, dinâmicas em grupo e entrevistas com líderes da Localiza&Co.
Como é a seleção para agências e lojas de seminovos?
Costuma ser mais curta: inscrição online, triagem, às vezes um teste ou questionário de perfil e entrevistas com RH e com o gerente da unidade. Atendimento ao cliente e disponibilidade de horário pesam bastante.
Onde fica a sede da Localiza?
Em Belo Horizonte (MG). O estágio tech divulgado para 2027 oferecia atuação presencial em Belo Horizonte ou Curitiba; agências e lojas estão espalhadas pelo país.
Quais programas de entrada a Localiza&Co oferece?
Na edição divulgada para 2027, eram três: estágio corporativo, estágio tech e trainee, com trilha de aprendizagem, mentorias e formação prática em inteligência artificial.
Sobre o autor
Ingmar van Maurik é especialista em preparação de carreira e avaliações, ajudando candidatos a melhorar seu desempenho em entrevistas e testes.